Stornierung eines Hotelzimmers – welche Möglichkeiten gibt es – Kulanz?

Natürlich ist es ärgerlich für einen Gast, wenn er seine geplante Reise nicht antreten kann. Selbstverständlich möchte er dann auch sein gebuchtes Zimmer stornieren. Das ist bei uns relativ einfach, da wir einer sehr kulante Stornorichtlinie pflegen. 1 Tag vor Anreise kann jedes Zimmer storniert werden, es gibt den vollen...