Wenn der Gast bucht, Du ihn aber nicht im System hast

Gerade stand eine nette ältere Dame aus den Niederlanden bei uns in der Rezeption. Sie hätte ein Zimmer auf "Namewirdhierausdatenschutzgründennichtgenanntundistauchnichtvoninteresse" gebucht und würde gerne einchecken. Klar, dafür sind wir ja da! Aber - besagte Dame war im System nicht aufzufinden. Sie meinte dann, sie hätte von dem 9.06 auf den 10.06...