Schlechte Bewertungen sind nie schön für ein Unternehmen. Schon gar nicht, wenn sie nicht der Realität entsprechen. Wenn dies allerdings nicht der Fall ist, sollte man vielleicht auch dran denken, einmal selbstkritisch die abgelieferte Leistung zu hinterfragen. So machen wir es zumindest, auch wenn sich die Anzahl der schlechten Bewertungen...
Dass wir stolz auf unser Hotel sind ist kein Geheimnis. Wir erfreuen uns Tag für Tag an dem Lob unserer Gäste, für deren Aufenthalt wir eine Menge zu bieten haben. Auch nach dem Aufenthalt bitten wir um eine Bewertung - schon alleine deswegen, weil Kritik nicht immer offen geäußert. Meistens...
Es ist schon merkwürdig mit unseren Bewertungen. Gestern stand der Sprung zur 8,9 auf booking.com an. Verhaltene Freude, denn so eine Bewertung muss ja erst durch gute Folgebewertungen gesichert werden.Und was passiert? Heute morgen 2 5er Bewertungen hintereinander. Von Buchungen, die über einen Monat zurückliegen und leider kommentarlos abgegeben wurden....
