Kennt Ihr noch Herrn Z? Richtig - der Gast, der nicht warten konnte. Aber kennt Ihr schon Herrn S? Der ist fast noch etwas besser. Aber bevor ich darauf eingehe sei mir folgender Hinweis gegönnt: Wir werden NIEMALS über Gäste lästern. Gäste sind unser höchtes Gut, und werden demnach...
Natürlich bekam Amazon kurz nach dem Tod des alten Pads den Auftrag, doch bitte umgehend ein neues zu liefern. Dieses kam dann auch heute nachmittag an, ist von Lenovo und auch sonst ganz schick. Also gleich ausgepackt, gestartet und an die Scheibe gepappt! NEIN! Natürlich lernen wir aus unseren Fehlern. Also...
Es gibt halt auch Menschen, die sind nicht mit einer Engelsgeduld gesegnet. Dazu aber später mehr... Wir haben (hatten) an unserer Eingangstür ein Pad, welches ein paar Bilder und aktuelle Informationen sowie Kontaktmöglichkeiten anzeigt. Nützlich auch dann, wenn unsere Rezeption nicht besetzt ist. Dieses Pad wurde durch ein Konstruktion aus Schwanenhals und...
Ein Ereignis aus dem letzten Jahr haben wir Euch noch vorenthalten. Aber keine Bange - wir vergessen nichts :) Es war um Heiligabend rum, als Gustav zum Fressen kam. Der arme Kerl hatte ein gefrorenes Federkleid! Ein Mensch hätte sicherlich bitterlich gezittert und um eine warme Dusche gebeten. Gustav hat die...
Wie unschwer zu erkennen ist, handelt es sich auf dem Foto um einen Hocker. Einen ziemlich gewöhnlichen Hocker! Ausreichend belastbar, höhenverstellbar und mit 5 Rollen. In der Farbe Schwarz. Ein schwarzer Hocker. Nun wäre der Hocker ja nicht so erwähnenswert, wenn es nicht ein besonderer Hocker wäre. Es ist ein Hocker,...
Dürfen wir vorstellen - Mats Lukas, 4 Jahre alt. Er ist unser kleiner Hotelsonnenschein. Zu Weihnachten hat der kleine Kerl ein Pad mit Tastatur bekommen, damit auch er Buchungen machen kann, wie Papa. Und nun sitzt er in der Rezeption und ist schon bei Zimmer 44 angelangt. Mal sehen, wo wir...
Ein ganz wichtiger Schritt auf dem Weg zum Erfolg: Zuhören! Was hat dem Gast gefallen? Was hat er vermisst? Genau diese Kritik ist für uns enorm wichtig. Ehrliche Kritik, anstatt kommentarlos eine schlechte Bewertung. Und der noch wichtigere Schritt ist: Nach dem Zuhören handeln! Und so haben wir vernommen, dass sich...
Es gibt ja so unglaublich viele Dinge auf der Welt, die man einfach nicht braucht. Und warum ist das so? Weil nicht jeder einen Nutzen darin erkennen kann. Manche Dinge muss man aber einfach besitzen. Dem einen sein Auto, dem anderen seine Sportschuhe. Und uns unseren Facebook-Likes-Counter! Fleissig steht er hier in...
Links ein Nordertor, rechts eine Flasche Flens. So kommt sie daher, die Quietscheente Flensburgs. Die beliebte Ente ist nun bei uns verfügbar, entweder vor Ort, oder in unserem Onlineshop. Die perfekte Geschenkidee für nahezu jeden Anlass. Flensburg ist halt nicht nur "Punkte", sondern auch eine schöne Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten. Bei uns...
Da sind sie - unsere neuen Visitenkarten. Die alten waren nicht schlecht, aber auch nicht zu unserer Zufriedenheit. Mal sehen, wie lange dieses Design durchhalten wird :) Nun mit unserem Logo und wieder ein bisschen mehr auf das maritime Flair unseres Hotels abgestimmt.
