Ein gemütlicher Eingangsbereich mit Holztüren und Glaspaneelen. Auf der Glastür steht „Herzlich Willkommen“. Rechts daneben steht ein dunkles Regal mit Büchern, einem Schachspiel und diversen Gegenständen. An der Wand ist ein Spender mit Handdesinfektionsmittel angebracht – heute ist Sauberkeit angesagt.

Heute muss der Eingangsbereich dran glauben

Der erste Eindruck ist oftmals nicht wieder gut zu machen. Und da unser erster Eindruck durch die Nebengebäude bestimmt wird, müssen wir uns doppelt ins Zeug legen. Bisher ist uns das gut gelungen, unsere Gäste erwartet eine warme und gemütliche Rezeption.Aber der Eingangsbereich hat gelitten. Wo Koffer, Hunde und Menschen...

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Eine Reihe moderner, beleuchteter Backsteingebäude bei Nacht. Warmes Licht scheint durch große Fenster und spiegelt sich auf dem nassen Weg darunter. Rechts parkt ein weißer Lieferwagen, und der klare, dunkelblaue Himmel schafft eine heitere Abendstimmung, die durch sanftes Licht noch verstärkt wird.

Dieses Hotel setzt neue Standards!

Es stinkt! Eigenlob stinkt! Ihr arroganten Hotelbesitzer!Nein, wir sind stolze Hotelbesitzer. Denn der Titel dieses Beitrages ist der Titel einer Bewertung bei Booking.com, die uns wirklich glücklich und stolz macht. Aber lest doch selbst:Noch nie habe ich mich in einem Hotel so heimisch gefühlt. Man sieht an jedem Zentimeter des...

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Ein Umschlag mit einer handgeschriebenen Nachricht auf Deutsch neben einfachen Kritzeleien von zwei Figuren, von denen eine „Ich“ und die andere „Anna“ sagt. Der Umschlag liegt in einem weißen perforierten Tablett auf einer Holzoberfläche und wartet auf eine Antwort. Unten sind das Datum „13.02.2022“ und die Uhrzeit „10:53“ zu sehen.

Feedback von den Kleinen

Es ist ja bekannt, dass wir unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt bieten wollen. Die Zimmer sind mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet und auch der Service wird immer weiter optimiert. Auch Hunde kommen bekanntermaßen nicht zu kurz. Und so bekommen wir oft ein handschriftliches Feedback - entweder auf unseren Zetteln, mit denen...

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Auf einer Oberfläche liegt eine Sammlung von Gegenständen, darunter eine weiße Plastiktüte mit dem Aufdruck „nh HOTELS“, eine gelbe Stofftasche und ein Haufen flauschiger, weißer Füllung – sprach der Hund. Im Hintergrund sind Flaschen und eine kleine Figur zu sehen.

Lets Fetz sprach der Hund

Hunde sind wie Menschen. Sie sind verspielt, sie freuen sich und sie verspüren Langeweile. Aus welchem dieser Gründe unsere Einrichtung leiden musste ist uns nun nicht bekannt, aber das Tier hat ganze Arbeit geleistet.Nun denn, sowas KANN passieren. Allerdings sollte Frauchen darauf aufpassen, dass sowas nicht passiert. Und wenn es...

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