Die mühsame Kommunikation bzgl. der L317

Zurück zu Geschichten aus dem Hotelalltag

Die mühsame Kommunikation bzgl. der L317

Die L317 heisst in unserem Bereich auch noch Bundestraße 76. Die Post kommt an, Amazon kommt an. Sogar Hermes kommt an. Bei den lokalen Lieferdiensten von Lieferando ist es nicht ganz so einfach, allerdings sind diese Fahrer ja doch durchaus öfter hier unterwegs.

Unsere Gäste bringt es allerdings regelmäßig in Schwierigkeiten, da die Navigationssysteme sehr unterschiedlich mit der Adresse umgehen. So haben wir dann endlich daran gedacht, die Bundestraße in Kombination mit der L317 bei booking.com zu erwähnen. Das ist aktuell allerdings keine leichte Aufgabe…

In vielen Unternehmen wird mit Textbausteinen geantwortet. Das ist klar und erleichtert die Arbeit. Allerdings ersetzen diese Bausteine nicht das Denken – sollte man denken. Wir haben das Problem ausführlich geschildert und durchaus oft angemerkt, dass wir die L317 nur als Ergänzung zur bestehenden Adresse angeben wollen. Nun ja, wir wurden mittlerweile 8x darum gebeten eine Rechnung einzureichen, auf welcher diese Adresse ersichtlich sei. Gibt es nicht, denn die Post kommt ja auch an.

Heute morgen – 8 Mails mit den gleichen Textbausteinen später – endlich die erlösende Auskunft: Unser Anliegen wurde an das Expertenteam weitergeleitet. Warten wir ab…

Beitrag teilen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert


Zurück zu Geschichten aus dem Hotelalltag

Versand


Wir versenden mit DHL oder mit DPD. Du kannst im Bestellvorgang selber auswählen, welchen Versanddienstleister Du in Anspruch nehmen möchtest.

Die Versandkosten betragen 4,99 Euro.

Ab 20 Euro Bestellwert betragen die Versandkosten nur 2,49 Euro

Ab 50 Euro Bestellwert verschicken wir Deine Bestellung versandkostenfrei!

Für kleinteilige Artikel bieten wir außerdem die Option der Warenpost, hier kostet eine Sendung nur 2,49 Euro!

 

Dies schließt sich in 0Sekunden

Zahlung


Bei uns kannst Du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.

Bei Vorkasse wird Deine Ware erst nach Geldeingang verschickt.

Bei Klarna und PayPal hast Du die Möglichkeit, Deine Ware später zu bezahlen.

 

Dies schließt sich in 0Sekunden

Rücksendung


Dir gefällt etwas mit Deiner Bestellung nicht?

Keine Sorge, Du hast 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Wir erstatten den Kaufpreis ohne Wenn & Aber - und ohne nervige Rückfragen.

Dies schließt sich in 0Sekunden